Q&A

返品・交換はお断りしております。
サイズなどがご心配のお客様は
￥0無料試着サービスをご利用ください。

「ご注文内容と異なる商品」が届いた場合は お問合せフォームより5日以内にご連絡ください。
正しい商品と交換させていただきます。
＊正しい商品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただきます。

最短で翌日発送し、通常2～3日前後でお届けいたします。
「土・日・祝日の注文」の場合は翌営業日の発送となります。
＊ネット注文は24時間受け付けております。

ご注文日の5日後から日時指定可能。
（例：10/1注文→10/6からの日時指定が可能）

クレジット

・ご利用可能なクレジット
・お支払い回数（一括/分割）
ご利用のカードによって異なりますのでご利用のカード会社へ直接お問合せください。

---

代金引換　（手数料 \648税込）
商品お届け時に配達員へ代金をお支払いください。
＊お支払いは現金のみとなります。
（例：商品代金が1080円+代引き手数料648円）

---

銀行振込（振込手数料はお客様負担）
ご注文から7日以内にご入金ください。
＊ご入金期限が経過し、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

[振込先]
金融機関：三菱東京UFJ銀行
支店名：新宿新都心支店(329)
口座番号：普通　0348165
名義人：カ）ルビー

商品をカートへ入れ
↓
レジへ進み
↓
お客様情報入力ページの「ポイント利用」「クーポン利用」の
利用するボタンを押す

会員様の場合
ログインをし「マイページ」よりご確認いただけます。

非会員の場合
ご注文完了メールにてご確認いただけます。

下記をご確認ください。

・ドメイン指定配信（info@ruby-c.com）（ruvie@ruby-c.com）の設定

・迷惑メールボックスの設定の解除

・ご登録メールアドレスのお間違い

上記にいずれも当てはまらない場合は お問合せフォームよりご連絡ください。

ご登録のアドレスで「マイページ」にログインした後、登録情報の確認・変更にて新しいアドレスにご変更ください。

パスワードを忘れた場合（パスワード変更）
ログイン画面のパスワードをお忘れの方はこちらから、
ご登録メールアドレスを入力してください。
パスワード再設定のURLをメールでご連絡いたします。
URLへアクセスし再設定してください。

---

メールアドレスを忘れた場合
新たに新規会員登録をお願いいたします。

---

メールアドレスを変更した場合
ご登録のアドレスでマイページにログインした場合
メールアドレス変更 にて新しいアドレスにご変更ください